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mais com empresas que proporcionam
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para a melhor experiência com sua marca

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Bem-vindos à Era da Experiência!
Somos especialistas em estratégia e gestão da experiência do cliente e paciente

Experiência do cliente

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Experiência do paciente

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Experiência do cliente

70% das empresas investirão em Experiência do Cliente neste ano.

Pilares da experiência do cliente

Estratégia da Experiência do Cliente

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O que sua empresa precisa fazer para colocar o cliente como pilar estratégico do negócio

Conhecendo o Cliente

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Design de Experiência

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Métricas

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Governança

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Cultura Centrada no Cliente

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Cliente
Paciente

Experiência do paciente

75% dos pacientes confiam mais nos profissionais de saúde que investem na experiência do paciente

Pilares da experiência do paciente

Jornada do Paciente

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Como prover a melhor jornada do paciente com sua marca, do atendimento pré consulta ao relacionamento pós consulta?

Serviços e Protocolos

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Cultura Centrada na Pessoa

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Qualidade e segurança

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Desfecho

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Métricas

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Sobre a Sapienx

Olegário Silva

CEO e Fundador da SapienX

  • Com 20 anos de mercado, atuou como gestor de marketing, vendas e CX em multinacionais como: Basf/Suvinil, Sasazaki, Vivo, Claro, Tim e Algar.
  • Foi Cofundador da Treinus, Startup mineira, Destaque Sport Tec Top 10 América Latina.
  • MBA Internacional em Gestão Comercial pela FGV, é professor nos cursos de pós- graduação do grupo Ânima MG (UNA e UNI BH) e UNIFACISA PB.
  • Especialista em Experiência do paciente pelo Hospital Albert Einsten.
Olegário

Nossos Serviços

Consultoria

Para empresas/clínicas que buscam melhorar seus resultados de vendas e pós- venda através de estratégias de Experiência do Cliente/Paciente

Mentoria

Para empreendedores e profissionais que buscam implementar estratégias de Experiência do Cliente/Paciente em seus negócios.

Treinamento

Para empreendedores, profissionais da saúde, vendas, atendimento, e relacionamento, que buscam aprimorar conhecimento em experiência do cliente/paciente

Resultados

Metodologia comprovada

Alunos
Treinados / Certificados / Mentorados

Projetos Concluídos

Horas de consultoria

Clientes

Metodologia diferenciada, com linguagem atual, dinâmico, procurou saber das experiências dos alunos, o conhecimento de cada um para assim montar sua grade de aulas.

Luiza Araújo

Consultora Técnica Ourofino Saúde Animal

Uma nova experiência começa agora

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